Правила и условия
индекс:
Член 1 - Определения
Член 2 - Самоличност на предприемача
Член 3 - Приложимост
Член 4 - Офертата
Член 5 - Договорът
Член 6 - Право на отказ
Член 7 – Разноски в случай на оттегляне
Член 8 – Изключване на правото на отказ
Член 9 - Цената
Член 10 – Съответствие и гаранция
Член 11 - Доставка и изпълнение
Член 12 - Сделки с продължителност: продължителност, анулиране и удължаване
Член 13 - Плащане
Член 14 - Процедура за подаване на жалби
Член 15 - Спорове
Член 16 – Допълнителни или отклоняващи се разпоредби
Член 1 - Определения
При тези условия:
Период на охлаждане: периодът, в който потребителят може да се възползва от правото си на отказ;
Потребител: физическото лице, което не упражнява професия или бизнес и сключва договор от разстояние с LittleLeloo
Ден: календарен ден;
Продължителност на транзакцията: договор от разстояние, свързан със серия от продукти и/или услуги, чието задължение за доставка и/или закупуване е разпределено във времето;
Устойчив носител на данни: всяко средство, което позволява на потребителя или LittleLeloo да съхранява информация, която е адресирана лично до него по начин, който позволява бъдещи консултации и непроменено възпроизвеждане на съхранената информация.
Право на отказ: възможността потребителят да се откаже от договора от разстояние в рамките на периода за размисъл;
Образец на формуляр: образецът на формуляр за отказ, който LittleLeloo предоставя и който потребителят може да попълни, ако желае да се възползва от правото си на отказ.
Предприемач (LittleLeloo): физическото или юридическото лице, което предлага продукти и/или услуги на потребителите от разстояние;
Договор от разстояние: споразумение, при което в рамките на система, организирана от LittleLeloo за дистанционна продажба на продукти и/или услуги, до сключването на договора включително се използват само една или повече техники за комуникация от разстояние;
Техника за комуникация от разстояние: средство, което може да се използва за сключване на договор, без
потребителят и LittleLeloo се събират в една и съща стая по едно и също време.
Правила и условия: настоящите Общи условия на LittleLeloo.
Член 2 - Самоличност на предприемача
Номер на търговската камара: 72686790
ДДС: NL001849391B75
Регистрирано фирмено име Търговска камара: LittleLeloo
Собственик на бизнеса: Джесика Хендрик
Бизнес адрес: Van der Duinstraat 128, 5161 BS, Sprang-Capelle
Телефонен номер: ( +31 ) 06-48514851
Имейл адрес: [имейл защитен]
Уебсайт: ArtbyJessy.com
Член 3 - Приложимост
Тези общи условия се прилагат за всяка оферта от LittleLeloo и за всеки договор и поръчки от разстояние между LittleLeloo и потребителя.
Преди сключването на договора от разстояние текстът на настоящите общи условия се предоставя на разположение на потребителя. Ако това не е разумно възможно, преди сключването на договора от разстояние ще бъде посочено, че общите условия могат да се видят в LittleLeloo и ще бъдат изпратени безплатно възможно най-скоро по желание на потребителя.
Ако договорът от разстояние е сключен по електронен път, чрез дерогация от предходния параграф и преди сключването на договора от разстояние, текстът на тези общи условия може да бъде предоставен по електронен път на потребителя по такъв начин, че потребителят да може лесно начин може да се съхранява на траен носител на данни. Ако това не е разумно възможно, преди сключването на договора от разстояние ще бъде посочено къде могат да се направят справки с общите условия по електронен път и че по искане на потребителя те ще бъдат изпратени безплатно по електронен път или по друг начин.
В случай, че специфични условия за продукт или услуга се прилагат в допълнение към тези общи условия, втората и третата алинея се прилагат mutatis mutandis и потребителят може в случай на противоречиви общи условия винаги да се позовава на приложимата разпоредба, която е най-благоприятна на него. е.
Ако една или повече разпоредби в тези общи условия по което и да е време са изцяло или частично невалидни или унищожени, тогава споразумението и тези условия остават непроменени и въпросната уговорка ще бъде заменена от разпоредба, че обхватът на оригинала се доближава до толкова колкото е възможно.
Ситуации, които не са уредени в настоящите общи условия, следва да се преценяват „в духа“ на тези общи условия.
Липсата на яснота относно обяснението или съдържанието на една или повече разпоредби от нашите правила и условия трябва да бъде обяснена „в духа“ на тези правила и условия.
Член 4 - Офертата
Ако офертата има ограничен период на валидност или е направена при условия, това ще бъде изрично посочено в офертата.
Офертата е без задължения. LittleLeloo има право да променя и коригира офертата.
Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти и/или услуги. Описанието е достатъчно подробно, за да позволи правилна оценка на офертата от потребителя. Ако LittleLeloo използва изображения, те са вярно отражение на предлаганите продукти и/или услуги. Очевидни грешки или очевидни грешки в офертата не обвързват LittleLeloo.
Всички изображения, спецификации и информация в офертата са индикативни и не могат да доведат до обезщетение или разваляне на договора.
Изображенията с продукти са вярно отражение на предлаганите продукти. LittleLeloo не може да гарантира, че показаните цветове съвпадат точно с реалните цветове на продуктите.
Всяка оферта съдържа такава информация, че на потребителя е ясно какви права и задължения са свързани с приемането на офертата. Това се отнася по-специално:
цената с включени данъци;
възможните разходи за доставка;
начина, по който ще бъде сключен договорът и какви действия са необходими за това;
дали се прилага правото на отказ или не;
начина на плащане, доставка и изпълнение на договора;
срокът за приемане на офертата или срокът, в който LittleLeloo гарантира цената;
нивото на тарифата за комуникация от разстояние, ако разходите за използване на техниката за комуникация от разстояние се изчисляват на база, различна от обичайната основна тарифа за използваното средство за комуникация;
дали споразумението е подадено след сключването и, ако да, как може да се консултира от потребителя;
начина, по който потребителят преди сключване на договора може да провери предоставените от него данни по договора и да го поправи при необходимост;
всякакви други езици, на които, в допълнение към нидерландския, може да бъде сключено споразумението;
кодексите за поведение, на които се подчинява LittleLeloo, и начина, по който потребителят може да се консултира с тези кодекси за поведение по електронен път; и
минималната продължителност на договора от разстояние при удължена сделка.
Налични размери, цветове, вид материали
Член 5 - Договорът
Договорът, при спазване на разпоредбите на параграф 4, се сключва в момента на приемане от потребителя на офертата и изпълнение на съответните условия.
Ако потребителят е приел офертата по електронен път, LittleLeloo незабавно ще потвърди по електронен път получаването на приемането на офертата. Докато получаването на това приемане не е потвърдено от LittleLeloo, потребителят може да разтрогне споразумението.
Ако споразумението е създадено по електронен път, LittleLeloo ще предприеме подходящи технически и организационни мерки за осигуряване на електронното прехвърляне на данни и осигуряване на сигурна уеб среда. Ако потребителят може да плати по електронен път, LittleLeloo ще предприеме подходящи мерки за сигурност за тази цел.
LittleLeloo може – в законовите рамки – да се информира дали потребителят може да изпълни задълженията си за плащане, както и всички тези факти и фактори, които са важни за отговорното сключване на договор от разстояние. Ако LittleLeloo въз основа на това изследване. основателна причина да не сключва договора, той има право да откаже поръчка или искане, мотивирано или да постави специални условия за изпълнението.
LittleLeloo ще изпрати следната информация в писмен вид или по такъв начин, че да може да бъде съхранена от потребителя по достъпен начин на траен носител, с продукта или услугата:
а. адресът за посещение на клона на LittleLeloo, където потребителят може да отиде с оплаквания;
b. условията, при които и начинът, по който потребителят може да упражни правото си на отказ, или ясно изявление относно изключването на правото на отказ;
° С. информацията за гаранции и съществуващ сервиз след закупуване;
д. информацията, включена в член 4, параграф 3 от тези условия, освен ако LittleLeloo вече е предоставил тази информация на потребителя преди изпълнението на споразумението;
д. изискванията за прекратяване на договора, ако договорът е с продължителност повече от една година или е безсрочен.
В случай на удължена транзакция, разпоредбата на предходния параграф се прилага само за първата доставка.
Всяко споразумение се сключва при отлагателни условия за достатъчна наличност на съответните продукти.
Член 6 - Право на отказ
При доставка на продукти:
При закупуване на продукти, потребителят има възможност да прекрати договора без да посочва причина в рамките на 14 дни. Този период на размисъл започва в деня след получаването на продукта от потребителя или в деня, който е предварително определен от потребителя и е известен на LittleLeloo.
По време на периода на размисъл потребителят ще борави внимателно с продукта и опаковката. Той ще разопакова или използва продукта само доколкото е необходимо, за да прецени дали желае да запази продукта. Ако използва правото си на отказ, той ще върне продукта с всички аксесоари и – ако е разумно възможно – в оригиналното състояние и опаковка на LittleLeloo, в съответствие с разумните и ясни инструкции, предоставени от LittleLeloo.
Ако потребителят желае да се възползва от правото си на отказ, той е длъжен да уведоми LittleLeloo за това в рамките на 14 дни след получаване на продукта. Потребителят трябва да уведоми това чрез формуляра-образец. След като потребителят е заявил, че желае да се възползва от правото си на отказ, клиентът трябва да върне продукта в рамките на 14 дни. Потребителят трябва да докаже, че доставените стоки са върнати навреме, например чрез доказателство за пратката. Ако клиентът не е уведомил, че желае да се възползва от правото си на отказ или отказ след изтичане на периодите, посочени в параграфи 2 и 3. продуктът не е върнат на LittleLeloo, продажбата е факт.
При доставка на услуги:
При предоставяне на услугите, потребителят има възможност да прекрати договора без да посочва причина в срок от най-малко 14 дни, считано от деня на сключване на договора.
За да се възползва от правото си на отказ, потребителят ще се съсредоточи върху разумните и ясни инструкции, предоставени от LittleLeloo с офертата и/или най-късно при доставката.
Член 7 – Разноски в случай на оттегляне
Ако потребителят упражни правото си на отказ, разходите по връщането на стоката са за негова сметка.
Ако потребителят е платил сума, LittleLeloo ще възстанови тази сума възможно най-скоро, но не по-късно от 14 дни след анулирането. Условието е продуктът вече да е получен обратно от LittleLeloo или може да бъде представено убедително доказателство за пълно връщане.
Член 8 – Изключване на правото на отказ
LittleLeloo може да изключи правото на отказ на потребителя за продукти, както е описано в параграфи 2 и 3. Изключването на правото на отказ се прилага само ако LittleLeloo е посочил ясно това в офертата, поне навреме за сключване на споразумението.
Изключването на правото на отказ е възможно само за продукти:
а. които са създадени от LittleLeloo в съответствие със спецификациите на потребителя;
б. които имат явно личен характер;
° С. които не могат да бъдат върнати поради естеството си;
Член 9 - Цената
През периода, посочен в офертата, цените на предлаганите продукти и/или услуги няма да бъдат увеличавани, с изключение на промени в цените поради промени в ставките на ДДС.
Противно на предходния параграф, LittleLeloo може да предлага продукти или услуги, чиито цени са подложени на колебания на финансовия пазар и върху които LittleLeloo няма влияние, с променливи награди. Тази връзка с колебанията и фактът, че всички посочени цени са целеви цени, са посочени в офертата. Увеличенията на цените в рамките на 3 месеца след сключването на договора са разрешени само ако са резултат от законови разпоредби или разпоредби.
Увеличения на цените от 3 месеца след сключването на договора са разрешени само ако LittleLeloo е уговорил това и:
а. те са резултат от законови разпоредби или разпоредби; или
b. потребителят има право да прекрати договора, считано от деня, в който увеличението на цената влиза в сила.
Цените, посочени в офертата на продуктите или услугите са с включен ДДС.
Всички цени са предмет на печатни и печатни грешки. Не се носи отговорност за последствията от печатни и печатни грешки. В случай на печатни и печатни грешки LittleLeloo не се задължава да достави продукта на грешна цена.
Член 10 – Съответствие и гаранция
LittleLeloo гарантира, че продуктите и/или услугите отговарят на споразумението, спецификациите, посочени в офертата, разумните изисквания за надеждност и/или използваемост и законовите разпоредби, съществуващи към датата на сключване на споразумението и/или правителствените разпоредби. Ако е договорено, LittleLeloo също така гарантира, че продуктът е подходящ за употреба, различна от нормалната.
Гаранция, предоставена от LittleLeloo, производител или вносител, не засяга законните права и искове, които потребителят може да предяви срещу LittleLeloo съгласно споразумението.
Всички дефекти или неправилно доставени продукти трябва да бъдат докладвани на LittleLeloo писмено в рамките на 2 седмици след доставката. Връщането на продуктите трябва да бъде в оригиналната опаковка и в ново състояние.
Гаранционният срок на LittleLeloo съответства на гаранционния срок на производителя. LittleLeloo никога не носи отговорност за крайната пригодност на продуктите за всяко отделно приложение от потребителя, нито за каквито и да е съвети относно употребата или приложението на продуктите.
Гаранцията не важи, ако:
Потребителят сам е ремонтирал и/или обработил доставените продукти или възложил ремонт и/или обработка на трети лица;
Доставените продукти са изложени на необичайни условия или по друг начин небрежно боравене или в противоречие с инструкциите на LittleLeloo и/или на опаковката са третирани; Неадекватността изцяло или частично е резултат от разпоредби, които правителството е направило или ще направи по отношение на естеството или качеството на използваните материали.
Член 11 - Доставка и изпълнение
LittleLeloo ще полага възможно най-голямо внимание при получаване и изпълнение на поръчки за продукти и при оценяване на заявления за предоставяне на услуги.
Мястото на доставка е адресът, който потребителят е съобщил на компанията.
При надлежно спазване на посоченото в параграф 4 от този член, LittleLeloo ще изпълнява приетите поръчки с удобна скорост, но най-късно в рамките на 30 дни, освен ако потребителят не се е съгласил на по-дълъг срок за доставка. Ако доставката се забави или поръчката не може да бъде изпълнена или е изпълнена частично, потребителят ще получи уведомление за това не по-късно от 30 дни след като е направил поръчката. В този случай потребителят има право да прекрати договора без никакви разходи. Потребителят няма право на обезщетение.
Всички условия за доставка са ориентировъчни. Потребителят не може да черпи никакви права от посочените периоди. Превишаването на срока не дава право на потребителя на обезщетение.
В случай на прекратяване в съответствие с параграф 3 от този член, LittleLeloo ще възстанови сумата, която потребителят е платил възможно най-скоро, но не по-късно от 14 дни след прекратяването.
Ако доставката на поръчан продукт се окаже невъзможна, LittleLeloo ще се постарае да предостави заместващ артикул. Най-късно в момента на доставката ще бъде посочено по ясен и разбираем начин, че ще бъде доставен заместващ артикул. За заместващи артикули правото на отказ не може да бъде изключено. Разходите за всяка обратна пратка са за сметка на LittleLeloo.
Рискът от повреда и/или загуба на продукти се носи от LittleLeloo до момента на доставка до потребителя или от предварително определен представител на LittleLeloo, освен ако изрично не е договорено друго.
Член 12 - Сделки с продължителност: продължителност, анулиране и удължаване
Анулиране
Потребителят може да прекрати договор, който е сключен за неопределено време и който обхваща редовната доставка на продукти (включително електроенергия) или услуги, по всяко време при надлежно спазване на договорените правила за отказ и срок на предизвестие до един месец .
Потребителят може да сключи договор, който е сключен за определен период и който се простира до редовна доставка на продукти (включително електроенергия) или услуги, през цялото време към края. анулира фиксирания срок при надлежно спазване на договорените правила за анулиране и срок на предизвестие не повече от един месец.
Потребителите могат да споразуменията, посочени в предходните параграфи:
анулирайте по всяко време и не се ограничавайте до прекратяване в определен час или в определен период;
поне да се откажете по същия начин, по който са били сключени от него;
винаги анулирайте със същия период на предизвестие, както LittleLeloo е определил за себе си.
Разширение
Договор, който е сключен за определен период и който обхваща редовната доставка на продукти (включително електроенергия) или услуги, не може да бъде мълчаливо подновен или подновен за определен срок.
Противно на предходния параграф, договор, който е сключен за определен период и който обхваща редовната доставка на ежедневни новини и седмични вестници и списания, може да бъде подновен мълчаливо за определен срок от максимум три месеца, ако потребителят се съгласява с това разширено споразумение. краят на удължаването може да бъде отменен с предизвестие от не повече от един месец.
Договор, който е сключен за определен период и който включва редовна доставка на продукти или услуги, може да бъде мълчаливо подновен само за неопределен период, ако потребителят може да се откаже по всяко време със срок на предизвестие не повече от един месец и срок на предизвестие от най-много три месеца, в случай че договорът обхваща редовна, но по-рядко от веднъж месечно, доставка на ежедневници, новини и седмични вестници и списания.
Договор с ограничена продължителност за редовна доставка на ежедневни, новинарски и седмични вестници и списания (пробен или начален абонамент) не се продължава мълчаливо и се прекратява автоматично след пробния или въвеждащия период.
Скъп
Ако договорът е с продължителност повече от една година, потребителят може да прекрати договора по всяко време с предизвестие от не повече от един месец, освен ако разумността и справедливостта не противоречат на анулирането преди края на договорения срок.
Член 13 - Плащане
Освен ако не е уговорено друго, сумите, дължими от потребителя, трябва да бъдат платени в рамките на 7 работни дни след началото на периода за размисъл, както е посочено в член 6, параграф 1. В случай на споразумение за предоставяне на услуга, този период започва след потребителят е получил потвърждението на споразумението.
Потребителят е длъжен незабавно да докладва на LittleLeloo неточности в предоставените или заявени данни за плащане.
В случай на неизпълнение от страна на потребителя, LittleLeloo има право, при спазване на законовите ограничения, да начисли разумните разходи, съобщени на потребителя предварително.
Член 14 - Процедура за подаване на жалби
LittleLeloo има добре популяризирана процедура за жалби и разглежда жалбите в съответствие с тази процедура за жалби.
Жалбите относно изпълнението на договора трябва да бъдат представени напълно и ясно описани на LittleLeloo в рамките на 7 дни след като потребителят е открил дефектите.
Жалбите, подадени до LittleLeloo, ще получат отговор в рамките на период от 14 дни от датата на получаване. Ако дадена жалба изисква предвидимо по-дълго време за обработка, LittleLeloo ще отговори в рамките на 14 дни с известие за получаване и указание кога потребителят може да очаква по-подробен отговор.
Член 15 - Спорове
За споразумения между LittleLeloo и потребителя, за които се прилагат тези общи условия, се прилага само холандското законодателство. Дори ако потребителят живее в чужбина.
Член 16 – Допълнителни или отклоняващи се разпоредби
Допълнителни разпоредби или отклонения от тези правила и условия не могат да бъдат в ущърб на потребителя и трябва да бъдат
записани в писмен вид или по такъв начин, че да могат да се съхраняват от потребителя по достъпен начин на траен
среда.