Vilkår og betingelser
Indeks:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Kontrakten
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klageprocedure
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 – Supplerende eller afvigende bestemmelser
Artikel 1 - Definitioner
Under disse forhold:
Køleperiode: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin tilbagetrækningsret;
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af et erhverv eller virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med LittleLeloo
Dag: kalenderdag;
Transaktionens varighed: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvoraf leverings- og/eller købsforpligtelsen er spredt over tid;
Holdbar databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller LittleLeloo at opbevare oplysninger, der er rettet til ham personligt, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at fortryde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
Modelformular: den modelfortrydelsesformular, som LittleLeloo stiller til rådighed, som en forbruger kan udfylde, hvis denne ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
Entrepreneur (LittleLeloo): den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand;
Fjernsalg: en aftale, hvorved der inden for rammerne af et af LittleLeloo organiseret system til fjernsalg af produkter og/eller ydelser frem til og med aftalens indgåelse kun anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
Teknik til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at
forbruger og LittleLeloo kommer sammen i samme rum på samme tid.
Vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for LittleLeloo.
Artikel 2 - iværksætterens identitet
Handelskammernummer: 72686790
Moms: NL001849391B75
Registreret firmanavn Handelskammer: LittleLeloo
Virksomhedsejer: Jessica Hendrickx
Forretningsadresse: Van der Duinstraat 128, 5161 BS, Sprang-Capelle
Telefonnummer: ( +31 ) 06-48514851
E-mailadresse: Hello@artbyjessy.com
Hjemmeside: ArtbyJessy.com
Artikel 3 - Anvendelighed
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra LittleLeloo og for enhver fjernsalgsaftale og ordre mellem LittleLeloo og forbrugeren.
Inden aftalen om fjernsalg indgås, vil teksten i disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det, inden fjernaftalen indgås, blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses på LittleLeloo, og de vil blive tilsendt gratis hurtigst muligt efter anmodning fra forbrugeren.
Såfremt fjernsalgsaftalen er indgået elektronisk, uanset det foregående afsnit, og før fjernsalgsaftalen indgås, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser gøres tilgængelig elektronisk for forbrugeren på en sådan måde, at forbrugeren enkelt kan måde kan gemmes på en holdbar databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det, inden fjernaftalen indgås, blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan læses elektronisk, og at de efter anmodning fra forbrugeren vil blive tilsendt gratis ad elektronisk vej eller på anden måde.
I tilfælde af, at der ud over disse generelle betingelser gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig. til ham. er.
Såfremt en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller tilintetgjorte, så forbliver aftalen og disse betingelser intakte, og den pågældende bestemmelse vil blive erstattet af en bestemmelse om, at omfanget af den oprindelige nærmede sig lige så meget som muligt.
Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes 'i ånden' i disse generelle vilkår og betingelser.
Manglende klarhed om forklaringen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal forklares "i ånden" af disse vilkår og betingelser.
Artikel 4 - Tilbuddet
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette blive udtrykkeligt angivet i tilbuddet.
Tilbuddet er uforpligtende. LittleLeloo er berettiget til at ændre og justere tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at give forbrugeren mulighed for en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis LittleLeloo bruger billeder, er de en sand afspejling af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke LittleLeloo.
Alle billeder, specifikationer og informationer i tilbuddet er vejledende og kan ikke medføre kompensation eller opløsning af aftalen.
Billeder med produkter er en sand afspejling af de tilbudte produkter. LittleLeloo kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt matcher de rigtige farver på produkterne.
Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet. Dette vedrører især:
prisen inklusive skatter;
de mulige omkostninger ved forsendelse;
den måde, hvorpå kontrakten vil blive indgået, og hvilke handlinger der er nødvendige for dette;
hvorvidt tilbagetrækningsretten finder anvendelse
metoden til betaling, levering og udførelse af aftalen
fristen for at acceptere tilbuddet eller den periode, inden for hvilken LittleLeloo garanterer prisen;
niveauet af taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at anvende teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for det anvendte kommunikationsmiddel;
om aftalen indgives efter indgåelsen, og i bekræftende fald hvordan den kan konsulteres af forbrugeren
den måde, hvorpå forbrugeren, inden han indgår kontrakten, kan kontrollere de data, han har leveret i henhold til kontrakten, og om nødvendigt reparere dem;
ethvert andet sprog, på hvilke aftalen ud over hollandsk kan indgås;
de adfærdskodekser, som LittleLeloo er underlagt, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og
minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en forlænget transaktion.
Tilgængelige størrelser, farver, materialetype
Artikel 5 - Kontrakten
Aftalen indgås i henhold til bestemmelserne i stk. 4 på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de tilsvarende betingelser.
Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter LittleLeloo straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af LittleLeloo, kan forbrugeren ophæve aftalen.
Hvis aftalen oprettes elektronisk, vil LittleLeloo træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil LittleLeloo træffe passende sikkerhedsforanstaltninger til dette formål.
LittleLeloo kan – inden for juridiske rammer – informere sig om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der har betydning for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis LittleLeloo på baggrund af denne forskning. god grund til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en ordre eller anmodning, motiveret eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
LittleLeloo sender følgende information, skriftligt eller på en sådan måde, at den kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium, sammen med produktet eller tjenesten:
en. besøgsadressen på LittleLeloo-afdelingen, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;
b. betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
c. oplysningerne om garantier og eksisterende service efter køb;
d. oplysningerne inkluderet i artikel 4, stk. 3 i disse betingelser, medmindre LittleLeloo allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren før aftalens indgåelse;
e. kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er tidsubegrænset.
Ved en udvidet handel gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.
Hver aftale indgås under de suspensive betingelser med tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Ved levering af produkter:
Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden at angive nogen grund inden for 14 dage. Denne fortrydelsesfrist begynder dagen efter, at forbrugeren har modtaget produktet eller en forudbestemt af forbrugeren og meddelt LittleLeloo.
I betænkningstiden vil forbrugeren håndtere varen og emballagen varsomt. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde varen. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alt tilbehør og – hvis det er rimeligt muligt – i original stand og emballage til LittleLeloo i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som LittleLeloo har givet.
Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at meddele dette til LittleLeloo inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren skal gøre opmærksom på dette ved hjælp af modelformularen. Efter at forbrugeren har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere varen inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, fx ved hjælp af et forsendelsesbevis. Såfremt kunden ikke har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret eller fortrydelsesret efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte perioder. varen ikke er returneret til LittleLeloo, er salget et faktum.
Ved levering af tjenester:
Ved levering af ydelser har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden begrundelse i mindst 14 dage fra datoen for aftalens indgåelse.
For at gøre brug af sin fortrydelsesret vil forbrugeren fokusere på de rimelige og klare instruktioner, som LittleLeloo har givet sammen med tilbuddet og/eller senest ved leveringen.
Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, er omkostningerne ved returnering af varerne for hans regning.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer LittleLeloo dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelsesretten. Betingelsen er, at produktet allerede er modtaget retur af LittleLeloo, eller der kan fremsendes et afgørende bevis for fuldstændig returnering.
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
LittleLeloo kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, såfremt LittleLeloo tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i hvert fald rettidigt til aftalens indgåelse.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
en. som er etableret af LittleLeloo i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
b. der er helt klart personlige;
c. som ikke kan returneres på grund af deres art;
Artikel 9 - Prisen
I den periode, der er nævnt i tilbuddet, vil priserne på de udbudte produkter og/eller ydelser ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
I modsætning til det foregående afsnit kan LittleLeloo tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og hvor LittleLeloo ikke har indflydelse, med variable tilbudspræmier. Dette link til udsving og det faktum, at eventuelle nævnte priser er målpriser, er nævnt i tilbuddet. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er en følge af lovbestemmelser eller bestemmelser.
Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis LittleLeloo har betinget dette og:
en. de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
b. forbrugeren har hjemmel til at hæve aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
Priserne nævnt i tilbuddet af produkter eller ydelser er inklusive moms.
Alle priser tages med forbehold for tryk- og tastefejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og tastefejl. I tilfælde af tryk- og tastefejl er LittleLeloo ikke forpligtet til at levere varen til den forkerte pris.
Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti
LittleLeloo garanterer, at produkterne og/eller ydelserne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er anført i tilbuddet, de rimelige krav til forsvarlighed og/eller anvendelighed og de juridiske bestemmelser, der eksisterer på datoen for aftalens indgåelse og/eller statslige bestemmelser. Hvis det er aftalt, garanterer LittleLeloo også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.
En garanti stillet af LittleLeloo, producent eller importør påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for LittleLeloo i henhold til aftalen.
Eventuelle mangler eller fejlleverede produkter skal meddeles LittleLeloo skriftligt senest 2 uger efter levering. Returnering af produkterne skal være i original emballage og i ny stand.
Garantiperioden for LittleLeloo svarer til producentens garantiperiode. LittleLeloo er aldrig ansvarlig for den ultimative egnethed af produkterne til hver enkelt anvendelse af forbrugeren, ej heller for nogen rådgivning vedrørende brug eller anvendelse af produkterne.
Garantien gælder ikke, hvis:
Forbrugeren har selv repareret og/eller bearbejdet de leverede produkter eller lader tredjemand reparere og/eller behandle;
De leverede produkter er udsat for unormale forhold eller på anden måde skødesløs håndtering eller i strid med LittleLeloo's instruktioner og/eller på emballagen behandles; Utilstrækkeligheden er helt eller delvist et resultat af regler, som regeringen har udstedt eller vil udstede vedr. arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.
Artikel 11 - Levering og udførelse
LittleLeloo vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og implementering af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenester.
Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har meddelt virksomheden.
Med behørig overholdelse af det anførte i denne artikels punkt 4, vil LittleLeloo udføre accepterede ordrer med bekvem hastighed, men senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Såfremt leveringen er forsinket, eller kan en ordre ikke eller kun delvist udføres, vil forbrugeren modtage meddelelse herom senest 30 dage efter, han har afgivet ordren. I så fald har forbrugeren ret til at hæve aftalen uden omkostninger. Forbrugeren er ikke berettiget til erstatning.
Alle leveringsbetingelser er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra nævnte perioder. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
I tilfælde af opløsning i henhold til stk. 3 i denne artikel, refunderer LittleLeloo det beløb, som forbrugeren har betalt, hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter opsigelsen.
Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil LittleLeloo bestræbe sig på at stille en erstatningsartikel til rådighed. Senest på leveringstidspunktet vil det på en overskuelig og overskuelig måde fremgå, at der vil blive leveret en erstatningsvare. For erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved enhver returforsendelse er for LittleLeloo's regning.
Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler LittleLeloo indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant til en LittleLeloo, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Retur
Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som strækker sig til løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser, med iagttagelse af de aftalte fortrydelsesregler og et varsel på op til en måned. .
Forbrugeren kan til enhver tid mod slutningen indgå en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenesteydelser. opsige åremålet under overholdelse af de aftalte fortrydelsesregler og med et opsigelsesvarsel på højst en måned.
Forbrugerne kan aftalerne nævnt i de foregående afsnit:
annullere på ethvert tidspunkt og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en given periode;
i det mindste annullere på samme måde som de blev indgået af ham;
opsige altid med samme opsigelsesfrist, som LittleLeloo har fastsat for sig selv.
Extension
En kontrakt, der er indgået for en bestemt periode, og som strækker sig til regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller ydelser, må ikke stiltiende fornyes eller fornyes for en bestemt periode.
I modsætning til det foregående stykke kan en aftale, der er indgået for et bestemt tidsrum, og som omfatter løbende levering af daglige nyheder og ugeaviser og magasiner, stiltiende forlænges for en tidsbegrænset periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren accepterer denne udvidede aftale. forlængelsens ophør kan opsiges med et varsel på højst en måned.
En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter eller ydelser, kan kun stiltiende fornyes på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan fortryde med et varsel på højst en måned og et opsigelsesvarsel på højst tre måneder, såfremt aftalen strækker sig til den almindelige, dog mindre end én gang om måneden, levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner.
En kontrakt af begrænset varighed om regelmæssig levering af daglige, nyheder og ugentlige aviser og magasiner (prøve- eller introabonnement) fortsættes ikke stiltiende og ophører automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.
Dyrt
Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen med et varsel på højst en måned, medmindre rimeligheden og rimeligheden modsætter sig opsigelse inden udløbet af den aftalte frist.
Artikel 13 - Betaling
Medmindre andet er aftalt, skal det skyldige beløb af forbrugeren betales senest 7 hverdage efter begyndelsen af fortrydelsesfristen som nævnt i artikel 6, stk. forbrugeren har modtaget bekræftelsen på aftalen.
Forbrugeren har pligt til uden forsinkelse at indberette unøjagtigheder i afgivne eller oplyste betalingsdata til LittleLeloo.
I tilfælde af misligholdelse fra forbrugerens side har LittleLeloo ret til, med forbehold af lovmæssige begrænsninger, at opkræve de rimelige omkostninger, som forbrugeren på forhånd er bekendt med.
Artikel 14 - Klageprocedure
LittleLeloo har en veloplyst klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
Reklamation over aftalens udførelse skal indgives fuldstændigt og tydeligt beskrevet til LittleLeloo inden 7 dage efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.
Klager indgivet til LittleLeloo vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Såfremt en klage kræver en overskuelig længere behandlingstid, svarer LittleLeloo inden for 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
Artikel 15 - Tvister
For aftaler mellem LittleLeloo og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for, gælder kun hollandsk lov. Også selvom forbrugeren bor i udlandet.
Artikel 16 – Supplerende eller afvigende bestemmelser
Yderligere bestemmelser eller afvigelse fra disse vilkår og betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal være det
optages skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt
medium.