Kaebused

Kui teil on pakutava teenuse kohta muresid või kaebusi, palun võtke minuga e-posti teel ühendust. Hindan teie kaebust hoolikalt ja teen kõik endast oleneva, et see kõiki rahuldav lahendada.

Pärast kaebuse saatmist saate kinnitusmeili, mis kinnitab selle kättesaamist.

Minu eesmärk on vastata teie kaebusele 14 päeva jooksul pärast selle saamist. Kui ma mingil põhjusel ei saa selle aja jooksul vastust anda, teavitan teid sellest.

Kui me ei leia rahuldavat lahendust, on probleemi lahendamiseks saadaval täiendavad võimalused. Saate oma vaidluse vahendamiseks registreerida Stichting WebwinkelKeuri kaudu. Lisaks on Euroopa Liidu tarbijatel võimalus registreerida kaebusi Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu, millele pääseb juurde aadressil http://ec.europa.eu/odr. Kui te ei ole oma kaebust mujal veel esitanud, võite selle esitada Euroopa Liidu platvormi kaudu.