Valitukset

Jos sinulla on huolenaiheita tai valituksia tarjotusta palvelusta, pyydän sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä minuun sähköpostitse. Arvioin valituksesi huolellisesti ja pyrin ratkaisemaan sen kaikkia tyydyttävällä tavalla.

Kun olet lähettänyt valituksen, saat vahvistussähköpostin sen vastaanottamisesta.

Tavoitteeni on vastata valitukseen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos en jostain syystä pysty antamaan vastausta tässä määräajassa, ilmoitan siitä sinulle.

Jos emme löydä tyydyttävää ratkaisua, on olemassa muita vaihtoehtoja ongelman ratkaisemiseksi. Voit rekisteröidä kiistasi sovitteluun Stichting WebwinkelKeurin kautta. Lisäksi Euroopan unionin kuluttajilla on mahdollisuus rekisteröidä valituksia Euroopan komission ODR-foorumin kautta, joka on saatavilla osoitteessa http://ec.europa.eu/odr. Jos et ole vielä esittänyt valitustasi muualla, voit lähettää sen vapaasti Euroopan unionin alustan kautta.