Ha bármilyen aggálya vagy panasza van a nyújtott szolgáltatással kapcsolatban, kérem, forduljon hozzám e-mailben. Gondosan megvizsgálom panaszát, és mindent megteszek annak érdekében, hogy mindenki megelégedésére megoldódjon.
Miután elküldte panaszát, egy megerősítő e-mailt fog kapni a beérkezés visszaigazolásáról.
Célom, hogy panaszára annak kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszoljak. Ha valamilyen oknál fogva nem tudok válaszolni ezen a határidőn belül, erről értesíteni fogom.
Ha nem találunk kielégítő megoldást, további lehetőségek állnak rendelkezésre a probléma megoldására. A Stichting WebwinkelKeur szolgáltatáson keresztül regisztrálhatja vitáját közvetítés céljából. Ezenkívül az Európai Unió fogyasztóinak lehetőségük van panaszt regisztrálni az Európai Bizottság OVR-platformján keresztül, amely a http://ec.europa.eu/odr címen érhető el. Ha még nem nyújtotta be panaszát máshol, szabadon benyújthatja azt az Európai Unió platformján keresztül.