Általános szerződési feltételek
Index:
1. Cikk - Fogalommeghatározások
2. Cikk - A vállalkozó személye
3. Cikk - Alkalmazhatóság
4. Cikk - Az ajánlat
5. cikk - A szerződés
6. Cikk - Az elállási jog
7. cikk – Elállási költségek
8. cikk - Az elállási jog kizárása
9. cikk - Az ár
10. cikk – Megfelelőség és garancia
11. Cikk - Kézbesítés és végrehajtás
12. cikk - Időtartamú ügyletek: időtartam, törlés és meghosszabbítás
13. cikk - Kifizetés
14. Cikk - Panasztételi eljárás
15. cikk - Viták
16. cikk – Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések
1. Cikk - Fogalommeghatározások
Ilyen körülmények között:
Lezárási időszak: az az időszak, amelyen belül a fogyasztó igénybe veheti elállási jogát;
Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem szakmai vagy üzleti tevékenység gyakorlása során jár el, és távollevők között szerződést köt LittleLeloo-val
Nap: naptári nap;
Tranzakció időtartama: termék és/vagy szolgáltatás sorozatára vonatkozó távszerződés, amelynek szállítási és/vagy vételi kötelezettsége időben megoszlik;
Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a LittleLeloo számára, hogy a személyesen neki címzett információkat olyan módon tárolja, amely lehetővé teszi a későbbi megtekintést és a tárolt információk változatlan reprodukálását.
Elállási jog: a fogyasztónak a távollevők között kötött szerződéstől való elállásának lehetősége a megfontolási időn belül;
Mintanyomtatvány: a LittleLeloo által rendelkezésre bocsátott elállási űrlap mintája, amelyet a fogyasztó kitölthet, ha élni kíván elállási jogával.
Vállalkozó (LittleLeloo): az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál a fogyasztóknak távolról;
Távszerződés: olyan megállapodás, amelyben a LittleLeloo által szervezett, termékek és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szolgáló rendszer keretében a megállapodás megkötéséig csak egy vagy több távközlési technikát alkalmaznak;
Távközlési technika: megállapodás megkötésére használható eszköz, anélkül, hogy a
a fogyasztó és a LittleLeloo egyszerre találkozik ugyanabban a szobában.
Feltételek: a LittleLeloo jelen Általános Szerződési Feltételei.
2. Cikk - A vállalkozó személye
Kereskedelmi Kamara száma: 72686790
ÁFA: NL001849391B75
Bejegyzett cégnév Kereskedelmi Kamara: LittleLeloo
Cégtulajdonos: Jessica Hendrickx
Cég címe: Van der Duinstraat 128, 5161 BS, Sprang-Capelle
Telefonszám: ( +31 ) 06-48514851
Email cím: [e-mail védett]
Weboldal: ArtbyJessy.com
3. Cikk - Alkalmazhatóság
Ezek az általános szerződési feltételek a LittleLeloo minden ajánlatára, valamint a LittleLeloo és a fogyasztó közötti minden távollevők közötti szerződésre és megrendelésre vonatkoznak.
A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelen általános szerződési feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátjuk. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között szerződés megkötése előtt jelzi, hogy az általános szerződési feltételek a LittleLeloo-nál megtekinthetők, és a fogyasztó kérésére a lehető legrövidebb időn belül ingyenesen kiküldésre kerülnek.
Ha a távollevők között szerződést elektronikus úton kötik meg, az előző bekezdéstől eltérően és a távollevők között szerződés megkötése előtt, jelen általános szerződési feltételek szövege elektronikus úton a fogyasztó rendelkezésére bocsátható oly módon, hogy a fogyasztó egyszerűen módon tartós adathordozón tárolható. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között szerződés megkötése előtt feltüntetik, hogy az általános szerződési feltételek hol tekinthetők meg elektronikusan, és a fogyasztó kérésére elektronikus úton vagy más módon ingyenesen megküldik azokat.
Abban az esetben, ha a jelen általános szerződési feltételek mellett meghatározott termék- vagy szolgáltatási feltételek is érvényesek, a második és harmadik bekezdés értelemszerűen alkalmazandó, és a fogyasztó egymásnak ellentmondó általános szerződési feltételek esetén mindig a legkedvezőbb rendelkezésre hivatkozhat. neki. van.
Ha a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezése bármikor teljesen vagy részben érvénytelen vagy megsemmisült, akkor a megállapodás és ezek a feltételek érintetlenek maradnak, és a szóban forgó kikötés helyébe olyan rendelkezés lép, amely szerint az eredeti hatálya megközelíti a amint lehet.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott helyzeteket a jelen általános szerződési feltételek „szellemében” kell értékelni.
A szerződési feltételeink egy vagy több rendelkezésének magyarázatával vagy tartalmával kapcsolatos egyértelműség hiányát jelen feltételek „szellemében” kell magyarázni.
4. Cikk - Az ajánlat
Ha egy ajánlat korlátozott érvényességi idővel rendelkezik, vagy feltételekhez kötik, akkor ezt az ajánlat kifejezetten rögzíti.
Az ajánlat kötelezettségmentes. A LittleLeloo jogosult az ajánlatot módosítani és módosítani.
Az ajánlat a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelhesse az ajánlatot. Ha a LittleLeloo képeket használ, azok a kínált termékek és/vagy szolgáltatások valódi tükrei. Az ajánlatban szereplő nyilvánvaló hibák vagy nyilvánvaló hibák nem kötik a LittleLeloo-t.
Az ajánlatban szereplő összes kép, specifikáció és információ tájékoztató jellegű, és nem vezethet kártérítéshez vagy a szerződés felbontásához.
A termékeket tartalmazó képek hűen tükrözik a kínált termékeket. A LittleLeloo nem tudja garantálni, hogy a megjelenített színek pontosan megegyeznek a termékek valódi színeivel.
Minden ajánlat olyan információt tartalmaz, hogy a fogyasztó számára világos, hogy milyen jogok és kötelezettségek fűződnek az ajánlat elfogadásához. Ez különösen a következőkre vonatkozik:
az ár adóval együtt;
a szállítás lehetséges költségei;
a szerződés megkötésének módja és az ehhez szükséges intézkedések;
az elállási jog vonatkozik-e vagy sem;
a fizetés, a szállítás és a megállapodás végrehajtásának módja;
az ajánlat elfogadásának határideje vagy az az időszak, amelyen belül a LittleLeloo garantálja az árat;
a távközlési díj mértéke, ha a távközlési technika használatának költségeit az alkalmazott hírközlő eszköz szokásos alapdíjától eltérő alapon számítják ki;
a megállapodást a megkötés után nyújtják be, és ha igen, hogyan veheti igénybe a fogyasztót;
annak módja, amellyel a fogyasztó a szerződés megkötése előtt ellenőrizheti a szerződés alapján szolgáltatott adatokat, és szükség esetén javíthatja azokat;
bármely más nyelv, amelyen a hollandon kívül a megállapodás megköthető;
a LittleLeloo-ra vonatkozó magatartási kódexek és az a mód, ahogyan a fogyasztó elektronikusan tekintheti meg ezeket a magatartási kódexeket; és
a távollévők között kötött szerződés minimális időtartama meghosszabbított ügylet esetén.
Elérhető méretek, színek, anyagok típusa
5. cikk - A szerződés
A megállapodás – a (4) bekezdésben foglaltakra is figyelemmel – akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és a megfelelő feltételeket teljesíti.
Ha a fogyasztó az ajánlatot elektronikus úton fogadta el, a LittleLeloo haladéktalanul elektronikusan visszaigazolja az ajánlat elfogadásának kézhezvételét. Mindaddig, amíg a LittleLeloo nem igazolta vissza az elfogadás kézhezvételét, a fogyasztó felbonthatja a megállapodást.
Amennyiben a megállapodás elektronikus úton jön létre, a LittleLeloo megteszi a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket az elektronikus adattovábbítás és a biztonságos webes környezet biztosítása érdekében. Ha a fogyasztó tud elektronikusan fizetni, a LittleLeloo ennek érdekében megfelelő biztonsági intézkedéseket tesz.
A LittleLeloo – jogszabályi keretek között – tájékozódhat arról, hogy a fogyasztó eleget tud-e tenni fizetési kötelezettségének, valamint mindazokról a tényekről és tényezőkről, amelyek a távollevők között kötött szerződés felelősségteljes megkötése szempontjából fontosak. Ha LittleLeloo e kutatás alapján. alapos ok miatt nem köti meg a megállapodást, jogosult a megbízást vagy kérelmet indokolással megtagadni, vagy a végrehajtáshoz különleges feltételeket kötni.
A LittleLeloo az alábbi információkat küldi el írásban vagy oly módon, hogy azokat a fogyasztó tartós adathordozón hozzáférhető módon tárolja a termékkel vagy szolgáltatással együtt:
a. a LittleLeloo fiók bejárási címe, ahová a fogyasztó panaszával fordulhat;
b. az elállási jog gyakorlásának feltételei és módja, vagy az elállási jog kizárására vonatkozó egyértelmű nyilatkozat;
c. a vásárlás utáni garanciákkal és meglévő szolgáltatással kapcsolatos információk;
d. a jelen feltételek 4. cikkének (3) bekezdésében foglalt információkat, kivéve, ha a LittleLeloo már a szerződés teljesítése előtt megadta ezt az információt a fogyasztónak;
e. a szerződés felmondásának feltételei, ha a szerződés egy évnél hosszabb időtartamú vagy határozatlan idejű.
Meghosszabbított ügylet esetén az előző bekezdésben foglalt rendelkezés csak az első szállításra vonatkozik.
Minden megállapodást az érintett termékek megfelelő rendelkezésre állásának felfüggesztő feltételei alapján kötnek.
6. Cikk - Az elállási jog
Termékek szállításakor:
Termék vásárlásakor a fogyasztónak lehetősége van 14 napon belül indoklás nélkül felmondani a szerződést. Ez a megfontolási időszak az azt követő napon kezdődik, hogy a fogyasztó vagy a fogyasztó által előzetesen megjelölt és a LittleLeloo tudomására jutott termék átvette.
A gondolkodási időszak alatt a fogyasztó gondosan kezeli a terméket és a csomagolást. Csak annyit csomagol ki vagy használja fel a terméket, ami annak megítéléséhez szükséges, hogy meg kívánja-e tartani a terméket. Ha él elállási jogával, a terméket minden tartozékával és – amennyiben lehetséges – eredeti állapotában és csomagolásában visszaküldi LittleLeloo részére, a LittleLeloo ésszerű és egyértelmű utasításai szerint.
Ha a fogyasztó élni kíván elállási jogával, köteles ezt a termék átvételét követő 14 napon belül a LittleLeloo-val közölni. A fogyasztónak ezt a formanyomtatványon kell közölnie. Miután a fogyasztó jelezte, hogy élni kíván elállási jogával, köteles a terméket 14 napon belül visszaküldeni. A fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a leszállított árut időben visszaküldte, például a szállítási igazolással. Ha a vásárló a (2) és (3) bekezdésben említett határidők lejárta után nem jelezte, hogy élni kíván elállási vagy elállási jogával. A terméket nem küldték vissza a LittleLeloo-hoz, az eladás tény.
Szolgáltatások teljesítésekor:
A fogyasztónak szolgáltatásnyújtáskor lehetősége van a szerződés megkötésének napjától számított legalább 14 napig indoklás nélkül felmondani a szerződést.
A fogyasztó az elállási jogának gyakorlása érdekében a LittleLeloo ésszerű és egyértelmű utasításokra összpontosít, amelyeket az ajánlattal együtt és/vagy legkésőbb az átvételkor adott.
7. cikk – Elállási költségek
Ha a fogyasztó él elállási jogával, az áru visszaküldésének költségei az ő számláját viselik.
Ha a fogyasztó befizetett egy összeget, a LittleLeloo a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríti ezt az összeget. A feltétel az, hogy a terméket a LittleLeloo már visszakapta, vagy a teljes visszaküldésről meggyőző bizonyítékot lehet benyújtani.
8. cikk - Az elállási jog kizárása
A LittleLeloo kizárhatja a fogyasztó elállási jogát a (2) és (3) bekezdésben leírt termékekre vonatkozóan. Az elállási jog kizárása csak akkor érvényes, ha a LittleLeloo ezt egyértelműen jelezte az ajánlatban, legalább a szerződés megkötéséig megfelelő időben.
Az elállási jog kizárása csak olyan termékek esetében lehetséges:
a. amelyeket a LittleLeloo a fogyasztó specifikációival összhangban hozott létre;
b. amelyek nyilvánvalóan személyes jellegűek;
c. amelyeket jellegük miatt nem lehet visszaküldeni;
9. cikk - Az ár
Az ajánlatban megjelölt időszakban a felkínált termékek és/vagy szolgáltatások árai nem kerülnek emelésre, kivéve az ÁFA-kulcsok változása miatti árváltozásokat.
Az előző bekezdéssel ellentétben a LittleLeloo változó nyereményekkel kínálhat olyan termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek árai ki vannak téve a pénzügyi piac ingadozásainak, és ahol a LittleLeloonak nincs befolyása. Ez az ingadozásokra mutató hivatkozás és az a tény, hogy az említett árak irányárak, szerepelnek az ajánlatban. A szerződéskötést követő 3 hónapon belüli áremelés csak abban az esetben megengedett, ha az jogszabályi előírások vagy rendelkezések eredménye.
A megállapodás megkötését követő 3 hónapos áremelés csak akkor megengedett, ha a LittleLeloo ezt kikötötte, és:
a. törvényi előírások vagy előírások eredményei; vagy
b. a fogyasztó jogosult a szerződést az áremelés hatálybalépésének napjával felmondani.
A termékek vagy szolgáltatások kínálatában feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák.
Valamennyi ár a nyomtatási és gépelési hibáktól függ. A nyomtatási és gépelési hibák következményeiért felelősséget nem vállalunk. Nyomtatási és gépelési hibák esetén a LittleLeloo nem köteles rossz áron szállítani a terméket.
10. cikk – Megfelelőség és garancia
A LittleLeloo garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésben foglaltaknak, az ajánlatban szereplő specifikációknak, a megbízhatóság és/vagy használhatóság ésszerű követelményeinek, valamint a szerződés megkötésének napján hatályos jogszabályi rendelkezéseknek és/vagy a kormányrendeleteknek. Megállapodás esetén a LittleLeloo azt is garantálja, hogy a termék a szokásostól eltérő használatra is alkalmas.
A LittleLeloo, a gyártó vagy az importőr által nyújtott garancia nem érinti azokat a törvényes jogokat és követeléseket, amelyeket a fogyasztó a LittleLeloo-val szemben a szerződés alapján érvényesíthet.
Bármilyen meghibásodást vagy hibásan leszállított terméket a szállítást követő 2 héten belül írásban jelenteni kell a LittleLeloo-nak. A visszaküldendő termékeknek az eredeti csomagolásban és újszerű állapotban kell lenniük.
A LittleLeloo garanciális ideje megegyezik a gyártó garanciális időszakával. A LittleLeloo soha nem vállal felelősséget a termékek végső alkalmasságáért a fogyasztó minden egyes alkalmazásához, sem pedig a termékek használatával vagy felhasználásával kapcsolatos tanácsokért.
A garancia nem érvényes, ha:
A fogyasztó a leszállított terméket maga javította és/vagy feldolgozta, vagy harmadik fél javíttatta és/vagy feldolgoztatta;
A leszállított termékek rendellenes körülményeknek vagy más módon hanyag kezelésnek vannak kitéve, vagy a LittleLeloo és/vagy a csomagoláson lévő utasításokkal ellentétes módon kezelve vannak; A hiányosság részben vagy egészben a kormány által hozott vagy meghozandó szabályozás következménye. a felhasznált anyagok jellege vagy minősége.
11. Cikk - Kézbesítés és végrehajtás
A LittleLeloo a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékmegrendelések fogadása és végrehajtása, valamint a szolgáltatásnyújtásra irányuló kérelmek elbírálása során.
A szállítás helye az a cím, amelyet a fogyasztó közölt a vállalkozással.
A jelen cikk (4) bekezdésében foglaltak betartásával a LittleLeloo az elfogadott megrendeléseket kényelmes gyorsasággal, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó hosszabb szállítási határidőt vállalt. Ha a szállítás késik, vagy a megrendelés nem, vagy csak részben teljesíthető, erről a Fogyasztót legkésőbb a megrendelés leadását követő 30 napon belül értesítjük. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van költség nélkül felmondani a szerződést. A fogyasztó nem jogosult kártérítésre.
Minden szállítási feltétel tájékoztató jellegű. A fogyasztó semmilyen jogot nem származtathat az említett időszakokból. A határidő túllépése nem jogosítja fel a fogyasztót kártérítésre.
A jelen cikk (3) bekezdése szerinti felbontás esetén a LittleLeloo a lehető leghamarabb, de legkésőbb a felmondást követő 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összeget.
Ha a megrendelt termék szállítása lehetetlennek bizonyul, a LittleLeloo igyekszik csereterméket rendelkezésre bocsátani. Legkésőbb a kézbesítéskor világosan és érthetően közölni kell, hogy csereterméket szállítanak ki. Csere termékek esetén az elállási jog nem zárható ki. A visszaküldés költségeit a LittleLeloo viseli.
A termékek sérülésének és/vagy elvesztésének kockázata a LittleLeloo-t terheli egészen addig a pillanatig, amikor a terméket átadja a fogyasztónak, vagy a LittleLeloo előre kijelölt képviselőjét, kivéve, ha kifejezetten másként állapodnak meg.
12. cikk - Időtartamú ügyletek: időtartam, törlés és meghosszabbítás
Törlés
A fogyasztó a határozatlan időre kötött szerződést, amely kiterjed a termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatás rendszeres szállítására, az elállási szabályok megfelelő betartásával és legfeljebb egy hónapos felmondási idővel bármikor felmondhatja. .
A fogyasztó a vége felé mindenkor megkötheti a határozott időre kötött szerződést, amely kiterjed a termékek (ideértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatás rendszeres szállítására. a határozott időtartamot a megállapodás szerinti felmondási szabályok megfelelő betartásával és legfeljebb egy hónapos felmondási idővel lemondhatja.
A fogyasztók az előző bekezdésekben említett megállapodásokat:
bármikor lemondhat, és nem korlátozódhat egy meghatározott időben vagy egy adott időszakban történő felmondásra;
legalább törölni kell ugyanúgy, mint ahogyan ő írta;
mindig ugyanazzal a felmondási idővel mondja le, mint amennyit a LittleLeloo kikötött magának.
Kiterjesztés
A határozott időre kötött szerződés, amely kiterjed a termék (beleértve a villamos energia) vagy szolgáltatás rendszeres szállítására, hallgatólagosan nem újítható meg, illetve határozott időre nem újítható meg.
Az előző bekezdéstől eltérően a határozott időre kötött szerződés, amely kiterjed a napi hír- és hetilapok, folyóiratok rendszeres kézbesítésére, hallgatólagosan, legfeljebb három hónapos határozott időre meghosszabbítható, ha a fogyasztó egyetért ezzel a kiterjesztett megállapodással. a hosszabbítás lejártát legfeljebb egy hónapos felmondási idővel lehet lemondani.
A határozott időre kötött és a termék vagy szolgáltatás rendszeres szállítására is kiterjedő szerződés csak akkor újítható meg hallgatólagosan határozatlan időre, ha a fogyasztó egy hónapnál nem hosszabb felmondási idővel bármikor elállhat, és legfeljebb három hónapos felmondási idő, ha a megállapodás kiterjed a napi-, hír- és hetilapok, folyóiratok rendszeres, de havonta nem egyszeri kézbesítésére.
A napi-, hír- és hetilapok és folyóiratok rendszeres kézbesítésére (próba- vagy bevezető előfizetés) szóló, korlátozott időtartamra szóló szerződés hallgatólagosan nem folytatódik, és a próbaidőszak vagy a bevezető időszak után automatikusan megszűnik.
Drága
Ha egy szerződés időtartama egy évnél hosszabb, a fogyasztó a szerződést legfeljebb egy hónapos felmondási idővel bármikor felmondhatja, kivéve, ha az ésszerűség és a méltányosság ellenzi a megállapodás szerinti időtartam lejárta előtti felmondást.
13. cikk - Kifizetés
Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó tartozását a 7. cikk (6) bekezdésében említett megfontolási időszak kezdetétől számított 1 munkanapon belül kell megfizetni. Szolgáltatásnyújtásra vonatkozó megállapodás esetén ez az időszak a következő időponttól kezdődik: a fogyasztó megkapta a megállapodás visszaigazolását.
A fogyasztó köteles haladéktalanul jelenteni a LittleLeloo felé a megadott vagy közölt fizetési adatok pontatlanságát.
A fogyasztó mulasztása esetén a LittleLeloonak joga van a törvényi korlátozások mellett a fogyasztóval előzetesen közölt ésszerű költségeket felszámítani.
14. Cikk - Panasztételi eljárás
A LittleLeloo jól ismert panaszkezelési eljárást alkalmaz, és ennek megfelelően kezeli a panaszt.
A szerződés teljesítésével kapcsolatos reklamációkat a fogyasztó által a hibák felfedezését követő 7 napon belül teljes körűen és egyértelműen kell benyújtani a LittleLeloo-hoz.
A LittleLeloo-nak benyújtott panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül megválaszolják. Ha egy panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt igényel, a LittleLeloo 14 napon belül válaszol az átvételről szóló értesítéssel, és jelzi, hogy a fogyasztó mikor számíthat részletesebb válaszra.
15. cikk - Viták
A LittleLeloo és a fogyasztó közötti megállapodásokra, amelyekre ezek az általános szerződési feltételek vonatkoznak, csak a holland jog vonatkozik. Még akkor is, ha a fogyasztó külföldön él.
16. cikk – Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések
Kiegészítő rendelkezések, illetve a jelen szerződési feltételektől való eltérés nem lehet a fogyasztó rovására és annak kell lennie
írásban rögzíteni, vagy oly módon, hogy azokat a fogyasztó tartósan hozzáférhető módon tárolhassa
közepes.