Reclami

In caso di dubbi o reclami sul servizio fornito, ti chiedo gentilmente di contattarmi via e-mail. Valuterò attentamente il tuo reclamo e farò ogni sforzo per risolverlo con soddisfazione di tutti.

Una volta inviato il reclamo, riceverai un'e-mail di conferma per confermarne la ricezione.

Il mio obiettivo è rispondere al tuo reclamo entro 14 giorni dal ricevimento. Se per qualche motivo non sono in grado di fornire una risposta entro questo lasso di tempo, ti informerò di conseguenza.

Se non siamo in grado di trovare una soluzione soddisfacente, sono disponibili ulteriori opzioni per risolvere il problema. Puoi registrare la tua controversia per la mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur. Inoltre, i consumatori nell'Unione Europea hanno la possibilità di registrare reclami attraverso la piattaforma ODR della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se non hai già portato avanti il ​​tuo reclamo altrove, sei libero di inviarlo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.