Termini e condizioni
Indice:
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - Il contratto
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 – Spese in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 – Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclamo
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 – Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Articolo 1 - Definizioni
In queste condizioni:
Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del suo diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o impresa e stipula un contratto a distanza con LittleLeloo
Giorno: giorno del calendario;
Durata della transazione: un contratto a distanza relativo ad una serie di prodotti e/o servizi, di cui l'obbligo di fornitura e/o acquisto è scaglionato nel tempo;
Supporto dati durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o a LittleLeloo di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
Modulo tipo: il modulo modello di recesso che LittleLeloo mette a disposizione che un consumatore può compilare se desidera avvalersi del proprio diritto di recesso.
Imprenditore (LittleLeloo): la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
Contratto a distanza: un contratto in base al quale, nell'ambito di un sistema organizzato da LittleLeloo per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto inclusa, vengono utilizzate solo una o più tecniche di comunicazione a distanza;
Tecnica per la comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un accordo, senza il
consumatore e LittleLeloo che si uniscono nella stessa stanza allo stesso tempo.
Termini e Condizioni: i presenti Termini e Condizioni Generali di LittleLeloo.
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Numero Camera di Commercio: 72686790
IVA: NL001849391B75
Ragione sociale registrata Camera di Commercio: LittleLeloo
Imprenditore: Jessica Hendrickx
Indirizzo commerciale: Van der Duinstraat 128, 5161 BS, Sprang-Capelle
Numero di telefono: (+31) 06-48514851
Indirizzo e-mail: Hello@artbyjessy.com
Sito Web: www.artbyjessy.com
Articolo 3 - Applicabilità
Questi termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte di LittleLeloo e a tutti i contratti e ordini a distanza tra LittleLeloo e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non fosse ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere visionati presso LittleLeloo e saranno inviati gratuitamente nel più breve tempo possibile su richiesta del consumatore.
Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione elettronicamente del consumatore in modo tale che il consumatore possa un semplice modo può essere memorizzato su un supporto dati durevole. Se ciò non fosse ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato dove le condizioni generali di vendita potranno essere consultate per via telematica e che su richiesta del consumatore saranno inviate gratuitamente per via telematica o altro.
Nel caso in cui si applichino specifiche condizioni di prodotto o servizio in aggiunta alle presenti condizioni generali, si applicano mutatis mutandis il secondo e il terzo comma e il consumatore può in caso di condizioni generali contrastanti invocare sempre la disposizione applicabile più favorevole a lui. è.
Se una o più disposizioni di questi termini e condizioni generali in qualsiasi momento sono totalmente o parzialmente nulle o distrutte, allora l'accordo e queste condizioni rimangono intatti e la clausola in questione sarà sostituita da una disposizione che la portata dell'originale si avvicini tanto possibile.
Le situazioni che non sono regolate nelle presenti condizioni generali devono essere valutate "nello spirito" delle presenti condizioni generali.
La mancanza di chiarezza circa la spiegazione o il contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni, dovrebbe essere spiegata "nello spirito" di questi termini e condizioni.
Articolo 4 - L'offerta
Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
L'offerta è senza impegno. LittleLeloo ha il diritto di modificare e adeguare l'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se LittleLeloo utilizza immagini, queste sono un vero riflesso dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o errori evidenti nell'offerta non vincolano LittleLeloo.
Tutte le immagini, le specifiche e le informazioni contenute nell'offerta sono indicative e non possono comportare risarcimento o risoluzione del contratto.
Le immagini con i prodotti riflettono fedelmente i prodotti offerti. LittleLeloo non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.
Ogni offerta contiene informazioni tali che è chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono collegati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare:
il prezzo tasse incluse;
i possibili costi di spedizione;
il modo in cui il contratto sarà concluso e quali azioni sono necessarie per questo;
se si applica o meno il diritto di recesso;
le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione dell'accordo;
il termine per l'accettazione dell'offerta ovvero il termine entro il quale LittleLeloo garantisce il prezzo;
il livello della tariffa per le comunicazioni a distanza se i costi dell'utilizzo della tecnica per le comunicazioni a distanza sono calcolati su una base diversa dalla normale tariffa di base per i mezzi di comunicazione utilizzati;
se l'accordo è stato depositato dopo la conclusione e, in caso affermativo, come può essere consultato dal consumatore;
il modo in cui il consumatore, prima di concludere il contratto, può controllare i dati da lui forniti ai sensi del contratto e ripararli se necessario;
eventuali altre lingue in cui, oltre all'olandese, si può concludere l'accordo;
i codici di condotta a cui LittleLeloo è soggetta e il modo in cui il consumatore può consultare tali codici di condotta elettronicamente; e
la durata minima del contratto a distanza in caso di transazione estesa.
Taglie disponibili, colori, tipologia di materiali
Articolo 5 - Il contratto
Il contratto è, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, concluso al momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e dell'adempimento delle relative condizioni.
Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, LittleLeloo confermerà immediatamente per via elettronica la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata da LittleLeloo, il consumatore può sciogliere il contratto.
Se l'accordo viene creato elettronicamente, LittleLeloo adotterà le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, LittleLeloo adotterà adeguate misure di sicurezza a tal fine.
LittleLeloo può - nell'ambito dei quadri legali - informarsi se il consumatore può adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se LittleLeloo sulla base di questa ricerca. motivi fondati per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivato o di subordinare condizioni speciali all'esecuzione.
LittleLeloo invierà le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che possano essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole, con il prodotto o servizio:
un. l'indirizzo di visita della filiale LittleLeloo dove il consumatore può recarsi con i reclami;
b. le condizioni alle quali e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, ovvero una chiara dichiarazione circa l'esclusione del diritto di recesso;
c. le informazioni sulle garanzie e sul servizio esistente dopo l'acquisto;
d. le informazioni di cui all'articolo 4 comma 3 delle presenti condizioni, a meno che LittleLeloo non abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima della conclusione del contratto;
e. i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.
In caso di transazione estesa, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
Ciascun contratto è stipulato alle condizioni sospensive di sufficiente disponibilità dei prodotti interessati.
Articolo 6 - Diritto di recesso
Durante la consegna dei prodotti:
Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o un giorno prestabilito dal consumatore e reso noto a LittleLeloo.
Durante il periodo di riflessione, il consumatore gestirà con cura il prodotto e l'imballaggio. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se si avvale del suo diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni e nella confezione originali a LittleLeloo, in conformità con le ragionevoli e chiare istruzioni fornite da LittleLeloo.
Se il consumatore desidera avvalersi del proprio diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo a LittleLeloo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve renderlo noto mediante il modello di modulo. Dopo che il consumatore ha reso noto che desidera avvalersi del suo diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni consegnati sono stati restituiti in tempo, ad esempio mediante una prova di spedizione. Se il cliente non ha fatto sapere che desidera avvalersi del suo diritto di recesso o recesso dopo la scadenza dei termini di cui ai paragrafi 2 e 3. il prodotto non è stato restituito a LittleLeloo, la vendita è un fatto.
Durante la fornitura di servizi:
Quando fornisce servizi, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione per almeno 14 giorni, a partire dal giorno della stipula del contratto.
Per esercitare il proprio diritto di recesso, il consumatore si concentrerà sulle istruzioni ragionevoli e chiare fornite da LittleLeloo con l'offerta e/o al più tardi alla consegna.
Articolo 7 – Spese in caso di recesso
Se il consumatore esercita il diritto di recesso, le spese di restituzione della merce sono a suo carico.
Se il consumatore ha pagato un importo, LittleLeloo rimborserà tale importo il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo la cancellazione. La condizione è che il prodotto sia già stato ricevuto indietro da LittleLeloo o che possa essere presentata una prova conclusiva del reso completo.
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
LittleLeloo può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti di cui ai paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se LittleLeloo lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo per la conclusione del contratto.
L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
un. che sono stati stabiliti da LittleLeloo in conformità con le specifiche del consumatore;
b. che sono chiaramente di natura personale;
c. che non possono essere restituiti per loro natura;
Articolo 9 - Il prezzo
Durante il periodo indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
Contrariamente al paragrafo precedente, LittleLeloo può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali LittleLeloo non ha alcuna influenza, con premi di offerta variabili. Questo collegamento alle fluttuazioni e il fatto che tutti i prezzi menzionati sono prezzi target sono menzionati nell'offerta. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di disposizioni o disposizioni di legge.
Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se LittleLeloo lo ha stipulato e:
un. sono il risultato di regolamenti o disposizioni di legge; o
b. il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto con effetto dal giorno in cui l'aumento del prezzo ha effetto.
I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e battitura. Si declina ogni responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e battitura. In caso di errori di stampa e battitura LittleLeloo non è obbligata a consegnare il prodotto a un prezzo errato.
Articolo 10 – Conformità e Garanzia
LittleLeloo garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi all'accordo, alle specifiche dichiarate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o usabilità e alle disposizioni legali esistenti alla data della conclusione dell'accordo e/o ai regolamenti governativi. Se concordato, LittleLeloo garantisce anche che il prodotto è adatto per un uso diverso dal normale.
Una garanzia fornita da LittleLeloo, produttore o importatore non pregiudica i diritti legali e le rivendicazioni che il consumatore può far valere nei confronti di LittleLeloo ai sensi dell'accordo.
Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati a LittleLeloo per iscritto entro 2 settimane dalla consegna. La restituzione dei prodotti deve essere nella confezione originale e in condizioni nuove.
Il periodo di garanzia di LittleLeloo corrisponde al periodo di garanzia del produttore. LittleLeloo non è mai responsabile dell'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né per eventuali consigli riguardanti l'uso o l'applicazione dei prodotti.
La garanzia non si applica se:
Il consumatore ha riparato e/o elaborato personalmente i prodotti consegnati o ha fatto riparare e/o elaborare da terzi;
I prodotti consegnati sono esposti a condizioni anomale o comunque trattate in modo incauto o contrario alle istruzioni di LittleLeloo e/o sull'imballaggio; natura o la qualità dei materiali utilizzati.
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
LittleLeloo presterà la massima cura possibile nella ricezione e nell'esecuzione degli ordini per i prodotti e nella valutazione delle richieste per la fornitura di servizi.
Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto all'azienda.
Fermo restando quanto previsto al comma 4 del presente articolo, LittleLeloo eseguirà gli ordini accettati con celerità conveniente e comunque al più tardi entro 30 giorni, salvo che il consumatore non abbia concordato un termine di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ne riceverà comunicazione entro e non oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza alcun costo. Il consumatore non ha diritto al risarcimento.
Tutti i termini di consegna sono indicativi. Il consumatore non può derivare alcun diritto da eventuali periodi citati. Il superamento di un termine non dà diritto al consumatore al risarcimento.
In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo 3 del presente articolo, LittleLeloo rimborserà l'importo che il consumatore ha pagato il prima possibile e comunque non oltre 14 giorni dopo il recesso.
Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, LittleLeloo si adopererà per rendere disponibile un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, sarà indicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di qualsiasi spedizione di ritorno sono a carico di LittleLeloo.
Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico di LittleLeloo fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante pre-designato a LittleLeloo, salvo diverso accordo espresso.
Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione
Cancellazione
Il consumatore può rescindere un contratto concluso a tempo indeterminato e che si estende alla regolare consegna di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento con la dovuta osservanza delle regole di risoluzione concordate e un periodo di preavviso fino a un mese .
Il consumatore può stipulare un contratto che è stato concluso per un periodo definito e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento verso la fine. disdire il termine determinato con la dovuta osservanza delle regole di risoluzione concordate e un termine di preavviso non superiore a un mese.
I consumatori possono gli accordi menzionati nei paragrafi precedenti:
annullare in qualsiasi momento e non essere limitato alla risoluzione in un momento specifico o in un determinato periodo;
almeno cancellare nello stesso modo in cui sono stati stipulati da lui;
annullare sempre con lo stesso periodo di preavviso che LittleLeloo ha stipulato per sé.
Estensione
Un contratto che è stato stipulato a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi non può essere tacitamente rinnovato o rinnovato a tempo determinato.
Contrariamente al comma precedente, un contratto stipulato a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di giornali quotidiani e settimanali e riviste può essere tacitamente rinnovato per un periodo determinato di un massimo di tre mesi, se il consumatore accetta questo accordo esteso. la fine della proroga può essere annullata con un preavviso non superiore a un mese.
Un contratto stipulato a tempo determinato e che si estende alla regolare consegna di prodotti o servizi può essere tacitamente rinnovato a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese e un periodo di preavviso non superiore a tre mesi nel caso in cui l'accordo si estenda alla consegna regolare, ma inferiore a una volta al mese, di quotidiani, notiziari e settimanali e riviste.
Un contratto di durata limitata alla consegna regolare di quotidiani, notiziari e settimanali e riviste (abbonamento di prova o introduttivo) non è tacitamente continuato e termina automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.
Costoso
Se un contratto ha una durata superiore ad un anno, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento con un periodo di preavviso non superiore a un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità si oppongano alla risoluzione prima della scadenza del termine pattuito.
Articolo 13 - Pagamento
Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6 paragrafo 1. In caso di accordo per la fornitura di un servizio, tale periodo decorre dopo il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.
Il consumatore ha il dovere di segnalare senza indugio a LittleLeloo inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati.
In caso di inadempienza del consumatore, LittleLeloo ha il diritto, fatte salve le restrizioni legali, di addebitare i costi ragionevoli preventivamente comunicati al consumatore.
Articolo 14 - Procedura di reclamo
LittleLeloo ha una procedura di reclamo ben pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con questa procedura di reclamo.
I reclami sull'esecuzione del contratto devono essere presentati a LittleLeloo in modo completo e chiaramente descritto entro 7 giorni dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.
I reclami inviati a LittleLeloo riceveranno risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, LittleLeloo risponderà entro 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
Articolo 15 - Controversie
Per gli accordi tra LittleLeloo e il consumatore ai quali si applicano i presenti termini e condizioni generali, si applica solo la legge olandese. Anche se il consumatore vive all'estero.
Articolo 16 – Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Ulteriori disposizioni o deviazioni da questi termini e condizioni non possono essere a scapito del consumatore e devono esserlo
registrati per iscritto o in modo tale da poter essere conservati dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole
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