不満

提供されるサービスに関してご不明な点や苦情がございましたら、電子メールでご連絡くださいますようお願いいたします。私はお客様の苦情を慎重に評価し、皆様にご満足いただけるよう解決するためにあらゆる努力をいたします。

苦情を送信すると、受領を確認する確認メールが届きます。

私の目標は、苦情を受け取ってから 14 日以内に対応することです。何らかの理由によりこの期間内に回答できない場合は、その旨を通知します。

満足のいく解決策が見つからない場合は、問題に対処するために利用できる追加のオプションがあります。 Stichting WebwinkelKeur を通じて紛争を調停に登録できます。さらに、欧州連合内の消費者は、http://ec.europa.eu/odr からアクセスできる欧州委員会の ODR プラットフォームを通じて苦情を登録することができます。まだ他の場所で苦情を申し立てていない場合は、欧州連合のプラットフォームを通じて自由に苦情を提出できます。