返品

万が一、受け取ったアートワークにご満足いただけない場合は、返品していただけます。


以下の手順に従ってください。

• 絵画は注文品の配達日から 14 日以内に返送してください。

• 事前にメールで返品を登録してください: hello@artbyjessy.com

• 返品フォームは郵便ごとに届きます。

• 完成したフォームを含む絵画を元の梱包材に入れ、慎重に梱包して返送先住所にお送りください。

• 返品の対象となるには、絵画に損傷がないことが必要です。

• 返品の荷物を受け取り次第、確認のメールをお送りします。返品の承認後、5 営業日以内にお客様の口座に返金させていただきます。注文の支払いに使用したのと同じ口座に返金させていただきます。

• 返品の際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。


キャンバスが第三者によって引き伸ばされたり額装されたりした場合、絵画を返却する権利は失効します。したがって、絵を伸ばしたり額装したりする前に、絵に満足していることを確認してください。

到着した商品が破損していた場合は、到着後2日以内にご連絡ください。損傷の鮮明な写真をメールでお送りください。そこから撮影させていただきます。