Sūdzības

Ja jums ir kādas bažas vai sūdzības par sniegto pakalpojumu, lūdzu sazināties ar mani pa e-pastu. Es rūpīgi izvērtēšu jūsu sūdzību un darīšu visu iespējamo, lai to atrisinātu ikvienu apmierinātā veidā.

Kad būsit nosūtījis sūdzību, jūs saņemsit apstiprinājuma e-pastu, lai apstiprinātu tās saņemšanu.

Mans mērķis ir atbildēt uz jūsu sūdzību 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas. Ja kāda iemesla dēļ nevarēšu sniegt atbildi šajā termiņā, es jums par to paziņošu.

Ja nevaram atrast apmierinošu risinājumu, ir pieejamas papildu iespējas problēmas risināšanai. Jūs varat reģistrēt savu strīdu mediācijai, izmantojot Stichting WebwinkelKeur. Turklāt patērētājiem Eiropas Savienībā ir iespēja reģistrēt sūdzības, izmantojot Eiropas Komisijas ODR platformu, kurai var piekļūt vietnē http://ec.europa.eu/odr. Ja vēl neesat iesniedzis sūdzību citur, varat to iesniegt, izmantojot Eiropas Savienības platformu.