Noteikumi un nosacījumi

 

Indekss:

1. Pants - Definīcijas

2. Pants - Uzņēmēja identitāte

3. Pants - Piemērojamība

4. Pants - Piedāvājums

5. pants - Līgums

6. Pants - Atteikuma tiesības

7. pants — Izmaksas atsaukšanas gadījumā

8. pants - atteikuma tiesību izslēgšana

9. pants - cena

10. pants – Atbilstība un garantija

11. Pants - Piegāde un izpilde

12. pants - Darījumu ilgums: ilgums, anulēšana un pagarināšana

13. pants - Maksājums

14. pants - Sūdzību procedūra

15. pants - Strīdi

16. pants — Papildu vai atkāpes noteikumi



1. Pants - Definīcijas

Šajos apstākļos:

Atteikšanās periods: periods, kurā patērētājs var izmantot savas atteikuma tiesības;

Patērētājs: fiziska persona, kas neveic profesiju vai uzņēmējdarbību un noslēdz distances līgumu ar LittleLeloo

Diena: kalendāra diena;

Darījuma ilgums: distances līgums, kas attiecas uz virkni produktu un/vai pakalpojumu, kuru piegādes un/vai pirkšanas saistības ir sadalītas laika gaitā;

Izturīgs datu nesējs: jebkurš līdzeklis, kas ļauj patērētājam vai LittleLeloo uzglabāt viņam personīgi adresētu informāciju tādā veidā, kas ļauj nākotnē iepazīties un saglabāto informāciju nemainītā veidā reproducēt.

Atteikuma tiesības: iespēja patērētājam atteikties no distances līguma pārtraukšanas periodā;

Veidlapas paraugs: LittleLeloo atteikuma veidlapas paraugs, ko patērētājs var aizpildīt, ja vēlas izmantot savas atteikuma tiesības.

Uzņēmējs (LittleLeloo): fiziska vai juridiska persona, kas piedāvā produktus un/vai pakalpojumus patērētājiem no attāluma;

Distances līgums: līgums, ar kuru LittleLeloo organizētās preču un/vai pakalpojumu distances pārdošanas sistēmas ietvaros līdz līguma noslēgšanai (ieskaitot) tiek izmantots tikai viens vai vairāki distances saziņas paņēmieni;

Distances saziņas tehnika: līdzekļi, kurus var izmantot, lai noslēgtu līgumu, bez
patērētājs un LittleLeloo, kas vienlaikus atrodas vienā telpā.

Noteikumi un nosacījumi: šie LittleLeloo vispārīgie noteikumi un nosacījumi.



2. Pants - Uzņēmēja identitāte

Tirdzniecības kameras numurs: 72686790

PVN: NL001849391B75

Reģistrētais uzņēmuma nosaukums Tirdzniecības kamera: LittleLeloo

Uzņēmuma īpašnieks: Džesika Hendriksa

Uzņēmuma adrese: Van der Duinstraat 128, 5161 BS, Sprang-Capelle

Tālruņa numurs: ( +31 ) 06-48514851

E-pasta adrese: Hello@artbyjessy.com

Vietne: ArtbyJessy.com


 3. Pants - Piemērojamība

Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas uz katru LittleLeloo piedāvājumu un katru distances līgumu un pasūtījumu starp LittleLeloo un patērētāju.

Pirms distances līguma noslēgšanas šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu teksts tiks darīts pieejams patērētājam. Ja tas nav saprātīgi iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas tiks norādīts, ka ar vispārīgajiem noteikumiem var iepazīties LittleLeloo un tie pēc patērētāja pieprasījuma pēc iespējas ātrāk tiks nosūtīti bez maksas.

Ja distances līgums ir noslēgts elektroniski, atkāpjoties no iepriekšējā punkta un pirms distances līguma noslēgšanas, šo vispārīgo noteikumu tekstu var padarīt patērētājam elektroniski pieejamu tādā veidā, lai patērētājs varētu vienkārši veidā var glabāt izturīgā datu nesējā. Ja tas nav pamatoti iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas tiks norādīts, kur ar vispārējiem noteikumiem var iepazīties elektroniski un ka pēc patērētāja pieprasījuma tie tiks nosūtīti bez maksas elektroniski vai citādi.

Gadījumā, ja papildus šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem tiek piemēroti īpaši produkta vai pakalpojuma nosacījumi, otro un trešo daļu piemēro mutatis mutandis, un vispārīgo noteikumu un nosacījumu pretrunu gadījumā patērētājs vienmēr var atsaukties uz piemērojamo noteikumu, kas ir vislabvēlīgākais. viņam. ir.

Ja viens vai vairāki šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikumi jebkurā laikā ir pilnībā vai daļēji spēkā neesoši vai iznīcināti, tad līgums un šie nosacījumi paliek neskarti un attiecīgais noteikums tiks aizstāts ar noteikumu, ka oriģināla darbības joma tuvojas tik daudz. pēc iespējas.

Situācijas, kas nav reglamentētas šajos vispārīgajos noteikumos un nosacījumos, ir jāizvērtē šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu “garā”.

Skaidrības trūkums par viena vai vairāku mūsu noteikumu un nosacījumu nosacījumu skaidrojumu vai saturu ir jāpaskaidro šo noteikumu un nosacījumu “garā”.


4. Pants - Piedāvājums

Ja piedāvājumam ir ierobežots derīguma termiņš vai uz to attiecas nosacījumi, tas tiks skaidri norādīts piedāvājumā.

Piedāvājums ir bez saistībām. LittleLeloo ir tiesības mainīt un pielāgot piedāvājumu.

Piedāvājumā ir pilns un precīzs piedāvāto preču un/vai pakalpojumu apraksts. Apraksts ir pietiekami detalizēts, lai patērētājs varētu pienācīgi novērtēt piedāvājumu. Ja LittleLeloo izmanto attēlus, tie ir patiess piedāvāto produktu un/vai pakalpojumu atspoguļojums. Acīmredzamas kļūdas vai acīmredzamas kļūdas piedāvājumā nesaista LittleLeloo.

Visi piedāvājumā iekļautie attēli, specifikācijas un informācija ir orientējoša un nevar novest pie kompensācijas vai līguma laušanas.

Attēli ar produktiem ir patiess piedāvāto produktu atspoguļojums. LittleLeloo nevar garantēt, ka attēlotās krāsas precīzi atbilst patiesajām produktu krāsām.

Katrā piedāvājumā ir tāda informācija, ka patērētājam ir skaidrs, kādas tiesības un pienākumi ir saistīti ar piedāvājuma pieņemšanu. Tas jo īpaši attiecas uz:

cena ar nodokļiem;

iespējamās pārvadāšanas izmaksas;

veids, kādā tiks noslēgts līgums un kādas darbības tam nepieciešamas;

vai ir spēkā atteikuma tiesības;

samaksas veids, piegāde un līguma izpilde;

piedāvājuma pieņemšanas termiņš vai termiņš, kurā LittleLeloo garantē cenu;

distances saziņas tarifa līmeni, ja distances saziņas tehnikas izmantošanas izmaksas aprēķina, pamatojoties uz citu, nevis izmantoto sakaru līdzekļu parasto pamattarifu;

vai līgums ir iesniegts pēc noslēgšanas un, ja jā, kā patērētājs ar to var iepazīties;

veids, kādā patērētājs pirms līguma noslēgšanas var pārbaudīt viņa līgumā sniegtos datus un nepieciešamības gadījumā tos labot;

jebkuras citas valodas, kurās papildus holandiešu valodai var noslēgt līgumu;

rīcības kodeksi, kas ir pakļauti LittleLeloo, un veids, kādā patērētājs var iepazīties ar šiem rīcības kodeksiem elektroniski; un

distances līguma minimālais ilgums pagarināta darījuma gadījumā.

Pieejamie izmēri, krāsas, materiālu veids


5. pants - Līgums

Līgums, ievērojot 4. punkta noteikumus, tiek noslēgts brīdī, kad patērētājs pieņem piedāvājumu un izpilda atbilstošos nosacījumus.

Ja patērētājs ir pieņēmis piedāvājumu elektroniski, LittleLeloo nekavējoties elektroniski apstiprinās piedāvājuma akcepta saņemšanu. Kamēr LittleLeloo nav apstiprinājis šī akcepta saņemšanu, patērētājs var izbeigt līgumu.

Ja līgums tiks izveidots elektroniski, LittleLeloo veiks atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu elektronisku datu pārsūtīšanu un nodrošinātu drošu tīmekļa vidi. Ja patērētājs var norēķināties elektroniski, LittleLeloo veiks atbilstošus drošības pasākumus.

LittleLeloo var – tiesiskā regulējuma ietvaros – informēt, vai patērētājs var pildīt savas maksājumu saistības, kā arī visus tos faktus un faktorus, kas ir svarīgi atbildīgai distances līguma noslēgšanai. Ja LittleLeloo, pamatojoties uz šo pētījumu. ja ir labs pamats līgumu neslēgt, viņam ir tiesības motivēti atteikt rīkojumu vai pieprasījumu vai pievienot izpildei īpašus nosacījumus.

LittleLeloo kopā ar preci vai pakalpojumu nosūtīs šādu informāciju rakstiski vai tādā veidā, lai patērētājs to varētu uzglabāt pieejamā veidā uz pastāvīga informācijas nesēja:

a. LittleLeloo filiāles apmeklējuma adrese, kur patērētājs var vērsties ar sūdzībām;

b. nosacījumus, kādos un kādā veidā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, vai skaidru paziņojumu par atteikuma tiesību izslēgšanu;

c. informācija par garantijām un esošo servisu pēc iegādes;

d. informāciju, kas ietverta šo nosacījumu 4. panta 3. punktā, ja vien LittleLeloo nav jau sniedzis šo informāciju patērētājam pirms līguma izpildes;

e. prasības līguma izbeigšanai, ja līgums ir ilgāks par vienu gadu vai ir nenoteikts.

Pagarināta darījuma gadījumā iepriekšējā punktā noteiktais attiecas tikai uz pirmo piegādi.

Katrs līgums tiek noslēgts ar nosacījumiem par pietiekamu attiecīgo produktu pieejamību.


6. Pants - Atteikuma tiesības

Piegādājot produktus:

Iegādājoties preces, patērētājam ir iespēja lauzt līgumu, nenorādot iemeslu 14 dienu laikā. Šis pārtraukšanas periods sākas nākamajā dienā pēc tam, kad patērētājs vai patērētājs ir saņēmis produktu, ko viņš ir iepriekš norādījis un darījis zināmu LittleLeloo.

Pārdomu periodā patērētājs rūpīgi rīkosies ar preci un iepakojumu. Viņš izsaiņos vai izmantos preci tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai novērtētu, vai viņš vēlas preci paturēt. Ja viņš izmanto savas atteikuma tiesības, viņš atgriezīs preci ar visiem piederumiem un, ja tas ir saprātīgi iespējams, oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā LittleLeloo saskaņā ar saprātīgiem un skaidriem LittleLeloo sniegtajiem norādījumiem.

Ja patērētājs vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, viņam par to ir jāpaziņo LittleLeloo 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Patērētājam tas jādara zināms, izmantojot veidlapas paraugu. Pēc tam, kad patērētājs ir darījis zināmu, ka vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, klientam prece ir jāatgriež 14 dienu laikā. Patērētājam ir jāpierāda, ka piegādātā prece ir atgriezta laikā, piemēram, ar nosūtīšanas apliecinājumu. Ja klients nav darījis zināmu, ka vēlas izmantot savas atteikuma vai atteikuma tiesības pēc 2. un 3. punktā minēto termiņu beigām, prece nav atgriezta LittleLeloo, pārdošana ir fakts.

Sniedzot pakalpojumus:

Sniedzot pakalpojumus, patērētājam ir iespēja izbeigt līgumu bez pamatojuma vismaz 14 dienas, sākot no līguma noslēgšanas dienas.

Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, patērētājs koncentrēsies uz saprātīgiem un skaidriem norādījumiem, ko LittleLeloo sniedz piedāvājumā un/vai vēlākais piegādes brīdī.


7. pants — Izmaksas atsaukšanas gadījumā

Ja patērētājs izmanto savas atteikuma tiesības, preces atgriešanas izmaksas tiek segtas viņa kontā.

Ja patērētājs ir samaksājis summu, LittleLeloo atmaksās šo summu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atcelšanas. Nosacījums ir tāds, ka LittleLeloo preci jau ir saņēmusi atpakaļ vai var iesniegt pārliecinošu pierādījumu par pilnīgu atgriešanu.


8. pants - atteikuma tiesību izslēgšana

LittleLeloo var izslēgt patērētāja atteikuma tiesības attiecībā uz produktiem, kā aprakstīts 2. un 3. punktā. Atteikuma tiesību izslēgšana ir spēkā tikai tad, ja LittleLeloo to ir skaidri norādījis piedāvājumā, vismaz savlaicīgi pirms līguma noslēgšanas.

Atteikuma tiesību izslēgšana ir iespējama tikai produktiem:

a. kuras ir izveidojis LittleLeloo saskaņā ar patērētāja specifikācijām;

b. kas pēc būtības ir nepārprotami personiski;

c. kuras nevar atdot to rakstura dēļ;


9. pants - cena

Piedāvājumā minētajā laika posmā piedāvāto preču un/vai pakalpojumu cenas netiks paaugstinātas, izņemot cenu izmaiņas sakarā ar PVN likmju izmaiņām.

Pretēji iepriekšējai rindkopai LittleLeloo var piedāvāt produktus vai pakalpojumus, kuru cenas ir pakļautas finanšu tirgus svārstībām un kur LittleLeloo nav ietekmes, ar mainīgām piedāvājuma balvām. Šī saite uz svārstībām un to, ka jebkuras minētās cenas ir mērķa cenas, ir minēta piedāvājumā. Cenu paaugstināšana 3 mēnešu laikā pēc līguma noslēgšanas ir pieļaujama tikai tad, ja to nosaka normatīvie akti vai noteikumi.

Cenu paaugstināšana no 3 mēnešiem pēc līguma noslēgšanas ir pieļaujama tikai tad, ja LittleLeloo to ir noteikusi un:

a. tie ir likumā noteikto noteikumu vai nosacījumu rezultāts; vai

b. patērētājam ir tiesības lauzt līgumu ar dienu, kad stājas spēkā cenas paaugstinājums.

Preču vai pakalpojumu piedāvājumā norādītās cenas ir ar PVN.

Visas cenas ir atkarīgas no drukas un drukas kļūdām. Neuzņemas nekādu atbildību par drukas un drukas kļūdu sekām. Drukas un drukas kļūdu gadījumā LittleLeloo nav pienākuma piegādāt preci par nepareizu cenu.


10. pants – Atbilstība un garantija

LittleLeloo garantē, ka produkti un/vai pakalpojumi atbilst līgumam, piedāvājumā norādītajām specifikācijām, saprātīgām drošuma un/vai lietojamības prasībām un līguma noslēgšanas dienā spēkā esošajiem tiesību aktiem un/vai valdības noteikumiem. Ja vienojas, LittleLeloo arī garantē, ka produkts ir piemērots lietošanai citā veidā, nevis parastajā lietošanā.

LittleLeloo, ražotāja vai importētāja sniegtā garantija neietekmē likumīgās tiesības un prasības, ko patērētājs saskaņā ar līgumu var celt pret LittleLeloo.

Par jebkuriem defektiem vai nepareizi piegādātiem produktiem ir jāziņo LittleLeloo rakstiski 2 nedēļu laikā pēc piegādes. Precēm jāatgriežas oriģinālajā iepakojumā un jaunā stāvoklī.

LittleLeloo garantijas laiks atbilst ražotāja garantijas termiņam. LittleLeloo nekad nav atbildīgs par produktu galīgo piemērotību katram atsevišķam patērētāja lietojumam, kā arī par ieteikumiem saistībā ar produktu lietošanu vai pielietojumu.

Garantija netiek piemērota, ja:

Patērētājs ir salabojis piegādātās preces pats un/vai apstrādājis vai licis salabot un/vai apstrādāt trešajām personām;

Piegādātie izstrādājumi ir pakļauti neparastiem apstākļiem vai citādi neuzmanīgai apiešanai vai pretēji LittleLeloo norādījumiem un/vai tiek apstrādāti; Neatbilstība pilnībā vai daļēji ir saistīta ar noteikumiem, ko valdība ir pieņēmusi vai pieņems attiecībā uz izmantoto materiālu raksturs vai kvalitāte.


11. Pants - Piegāde un izpilde

LittleLeloo būs pēc iespējas rūpīgāks, saņemot un izpildot preču pasūtījumus un izvērtējot pieteikumus pakalpojumu sniegšanai.

Piegādes vieta ir adrese, kuru patērētājs ir darījis zināmu uzņēmumam.

Pienācīgi ievērojot šī panta 4.punktā noteikto, LittleLeloo pieņemtos pasūtījumus izpildīs ērtā ātrumā, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien patērētājs nav piekritis ilgākam piegādes termiņam. Ja piegāde tiek aizkavēta vai ja pasūtījumu nevar izpildīt vai izpildīt tikai daļēji, Patērētājs saņems paziņojumu par to ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Tādā gadījumā patērētājam ir tiesības lauzt līgumu bez jebkādām izmaksām. Patērētājam nav tiesību uz kompensāciju.

Visi piegādes noteikumi ir orientējoši. Patērētājs nevar iegūt nekādas tiesības no minētajiem periodiem. Termiņa pārsniegšana nedod patērētājam tiesības uz kompensāciju.

Likvidācijas gadījumā saskaņā ar šī panta 3. punktu LittleLeloo atmaksās patērētāja samaksāto summu, cik drīz vien iespējams, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc līguma izbeigšanas.

Ja izrādīsies, ka pasūtītā produkta piegāde nav iespējama, LittleLeloo centīsies nodrošināt nomaiņas izstrādājumu. Vēlākais piegādes brīdī skaidrā un saprotamā veidā tiks norādīts, ka tiks piegādāta aizvietojoša prece. Nomaināmām precēm nevar izslēgt atteikuma tiesības. Jebkura atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz LittleLeloo.

Preču bojājumu un/vai nozaudēšanas risku uzņemas LittleLeloo līdz piegādes brīdim patērētājam vai LittleLeloo iepriekš nozīmētam pārstāvim, ja vien nav skaidri noteikta cita vienošanās.


12. pants - Darījumu ilgums: ilgums, anulēšana un pagarināšana

Atcelšana

Patērētājs var izbeigt līgumu, kas noslēgts uz nenoteiktu laiku un attiecas uz regulāru preču (tai skaitā elektrības) vai pakalpojumu piegādi, jebkurā laikā, pienācīgi ievērojot saskaņotos atteikuma noteikumus un brīdinājuma termiņu līdz vienam mēnesim. .

Līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un kas attiecas uz regulāru preču (t.sk. elektrības) vai pakalpojumu piegādi, patērētājs var slēgt visu laiku līdz beigām. atcelt noteikto termiņu, pienācīgi ievērojot saskaņotos atcelšanas noteikumus un brīdinājuma termiņu ne ilgāku par vienu mēnesi.

Patērētāji var noslēgt iepriekšējos punktos minētos līgumus:

atcelt jebkurā laikā un neaprobežoties ar izbeigšanu noteiktā laikā vai noteiktā laika posmā;

vismaz atcelt tādā pašā veidā, kā viņš tos noslēdzis;

vienmēr atcelt ar tādu pašu brīdinājuma termiņu, kādu LittleLeloo ir noteicis sev.

Pagarināšana

Līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un kas attiecas uz regulāru preču (tai skaitā elektroenerģijas) vai pakalpojumu piegādi, nevar klusējot atjaunot vai atjaunot uz noteiktu laiku.

Pretēji iepriekšējam punktam līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un kas attiecas uz ikdienas ziņu un iknedēļas laikrakstu un žurnālu regulāru piegādi, var klusējot atjaunot uz noteiktu laiku, ne ilgāku par trim mēnešiem, ja patērētājs piekrīt šim paplašinātajam līgumam. pagarinājuma beigas var atcelt ar brīdinājuma termiņu, kas nav ilgāks par vienu mēnesi.

Līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un kas attiecas uz regulāru preču piegādi vai pakalpojumu piegādi, var klusējot atjaunot tikai uz nenoteiktu laiku, ja patērētājs jebkurā laikā var anulēt līgumu, paziņojot par to ne ilgāk kā vienu mēnesi un uzteikuma termiņš, ilgākais, trīs mēneši, ja līgums attiecas uz regulāru, bet retāk kā reizi mēnesī, dienas, ziņu un nedēļas laikrakstu un žurnālu piegādi.

Ierobežota ilguma līgums par regulāru dienas, ziņu un iknedēļas laikrakstu un žurnālu piegādi (izmēģinājuma vai ievada abonements) netiek klusi turpināts un beidzas automātiski pēc izmēģinājuma vai ievada perioda beigām.

Dārgs

Ja līguma darbības laiks ir ilgāks par vienu gadu, patērētājs var izbeigt līgumu jebkurā laikā ar ne ilgāku par vienu mēnesi ilgu brīdinājuma termiņu, ja vien saprātīgums un godīgums nav pretrunā līguma atcelšanai pirms norunātā termiņa beigām.


13. pants - Maksājums

Ja vien nav panākta cita vienošanās, patērētāja parādsaistības jāsamaksā 7 darba dienu laikā pēc 6. panta 1. punktā minētā pārtraukšanas perioda sākuma. Ja ir noslēgta vienošanās par pakalpojuma sniegšanu, šis periods sākas pēc patērētājs ir saņēmis līguma apstiprinājumu.

Patērētājam ir pienākums nekavējoties ziņot LittleLeloo par sniegto vai norādīto maksājumu datu neprecizitātēm.

Ja patērētājs nepilda saistības, LittleLeloo ir tiesības, ievērojot juridiskos ierobežojumus, iekasēt saprātīgas izmaksas, par kurām patērētājs ir iepriekš paziņots.


14. pants - Sūdzību procedūra

LittleLeloo ir plaši reklamēta sūdzību procedūra, un tā izskata sūdzību saskaņā ar šo sūdzību procedūru.

Pretenzijas par līguma izpildi ir jāiesniedz pilnībā un skaidri aprakstītas LittleLeloo 7 dienu laikā pēc tam, kad patērētājs ir atklājis defektus.

Uz LittleLeloo iesniegtajām sūdzībām tiks atbildēts 14 dienu laikā no saņemšanas dienas. Ja sūdzībai ir nepieciešams paredzams ilgāks izskatīšanas laiks, LittleLeloo atbildēs 14 dienu laikā ar paziņojumu par saņemšanu un norādi, kad patērētājs var sagaidīt detalizētāku atbildi.


15. pants - Strīdi

Uz līgumiem starp LittleLeloo un patērētāju, uz kuriem attiecas šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi, tiek piemēroti tikai Nīderlandes tiesību akti. Pat ja patērētājs dzīvo ārzemēs.


16. pants — Papildu vai atkāpes noteikumi

Papildu noteikumi vai atkāpšanās no šiem noteikumiem un nosacījumiem nedrīkst kaitēt patērētājam, un tam ir jānotiek
ierakstīti rakstiski vai tā, lai patērētājs tos varētu uzglabāt pieejamā veidā uz ilglaicīgas lietošanas
vidēja.