Reklamacje

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek uwagi lub skargi dotyczące świadczonych usług, uprzejmie proszę o kontakt e-mailowy. Dokładnie rozpatrzę Twoją skargę i dołożę wszelkich starań, aby ją rozwiązać w sposób satysfakcjonujący wszystkich.

Po wysłaniu skargi otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem jej otrzymania.

Moim celem jest udzielenie odpowiedzi na Twoją reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli z jakiegoś powodu nie będę mógł udzielić odpowiedzi w tym terminie, poinformuję Cię o tym.

Jeżeli nie uda nam się znaleźć zadowalającego rozwiązania, dostępne są dodatkowe opcje rozwiązania problemu. Możesz zarejestrować swój spór do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur. Ponadto konsumenci w Unii Europejskiej mają możliwość rejestrowania skarg za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej, do której można uzyskać dostęp pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli nie złożyłeś jeszcze skargi w innym miejscu, możesz ją złożyć za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.